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红蜻蜓超级导购项目正式启动

        新零售时代,如何做到以顾客为导向?如何打通前后方,实现信息共享?5月18日,红蜻蜓超级导购项目启动会在总部召开,公司高层、尚品、儿童用品公司、职能体系等相关人员50余人参会。


        红蜻蜓超级导购项目(以下简称超导项目)是构建总部与终端互联互通,实现零售精细化运营的移动管理平台。该项目的功能是强调总部自上而下的管理,强调自下而上的互动,真正以一线店员和店长为中心,实现一体化运营。


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        张少斌副总裁发表讲话,介绍了项目背景、意义及方向。他指出,在新商业、新零售的背景下,超导项目是以顾客为导向,切实打通前方和后方,做到信息共享,更加精准地了解顾客需求。导购员离顾客最近,如果他们的信息能够及时、动态、快速地反映到总部,让后方更加了解前方动态,那么后方的供应链就能更加精准地研发、组织产品和做好服务。


        钱董强调,超级导购项目是一项业务变革,这个项目的成功需要体系提升和组织保障,需要严格执行落地,后方和前方的联动极其重要,归纳起来就是两句话:后方要做标准加内容,前方要做执行和效能。“后方要做标准加内容可以从梳理人员入手,前方要做执行加保障,从调研、实施到成熟,我建议要区域聚焦,树立榜样性的区域,快速见效,带动全系统下定决心一致向前。”


        钱董表示,希望大家深刻理解新零售背景下严峻的市场竞争,每个人都要理解快时尚,一定要为红蜻蜓在新零售背景下拥有新的消费者,为品牌注入新的活力而努力。


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